Что такое СКМ, как расшифровывается?

СКМ – это сокращение от системы контроля массового обслуживания. Это программное обеспечение, которое помогает компаниям и организациям управлять деятельностью по обслуживанию клиентов. Оно позволяет отслеживать и улучшать процессы обслуживания, обрабатывать информацию о клиентах и предоставлять профессиональные услуги. С помощью СКМ можно создавать более эффективные рабочие процессы и улучшать качество обслуживания. Таким образом, СКМ помогает компаниям и организациям улучшать свои процессы по обслуживанию и удовлетворять потребности клиентов.